dnata Switzerland AG, l'un des principaux prestataires de services au sol en Suisse, fait partie du prestigieux groupe Emirates, aux côtés de la compagnie aérienne Emirates Airlines, qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Nous sommes fiers d'être le prestataire de services de nombreuses compagnies aériennes internationales qui font confiance à notre dévouement et expertise pour faciliter une transition en douceur et sans stress pour leurs passagers et pour la gestion sécurisée et ponctuelle des bagages. dnata Switzerland compte plus de 1'200 employés entre ses stations suisses. Grâce à nos équipes hautement qualifiées, nous assurons plus de 40'000 vols par an pour plus de 50 compagnies aériennes du monde entier, traitons plus de 7 millions de passagers et près de 85'000 tonnes de fret par an. En outre, nous accueillons nos précieux passagers dans nos salons d'aéroport profitants d'un service inégalé à Genève et Zürich.
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons une personne dans le Service Passager à Geneva Airport (Cointrin) – GVA.
Tu aimes le contact avec des passagers du monde entier, trouver des solutions, aider et pratiquer diverses langues ? Nous voulons te faire vivre une expérience professionnelle passionnante, au cœur d’un domaine ouvert sur l’international où chaque jour est différent. Une formation complète dès ton entrée en fonction s’offre à toi. Tu intègreras une équipe sympathique travaillant dans une ambiance conviviale.
-Accueillir les passagers dont les bagages sont manquants, endommagés ou pillés ;
-Etablir un dossier au moyen du système informatique, entrer les données permettant d’effectuer les recherches et de traiter rapidement le cas ;
-Répondre à toutes les questions posées par le passager et le rassurer.
-Bonne maîtrise de l’anglais et du français, tout autre langue un atout ;
-Excellente présentation et sens de l’accueil ;
-Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office) ;
-Orientation clientèle et sens du service ;
-Sens de l’organisation ;
-Disponibilité et flexibilité ;
-Esprit d’équipe ;
-Esprit d’initiative ;
-Résistance au stress ;
-Ponctualité ;
-Casier judiciaire vierge ;
-Tu es disponible pour travailler entre 6h et 23h30, en semaine (selon tes disponibilités) et 3 week-ends par mois. Disponibilité requise lors des fêtes de fin d'année.
Souhaitez-vous progresser dans un environnement passionnant et dynamique dont l'esprit d'équipe est le maître mot ? Si oui, rejoignez-nous dès maintenant ! Postulez comme suit :
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Vous avez des questions concernant cette offre d'emploi ? Nous sommes à votre disposition ! Notre HR Business Partner est là pour répondre à vos éventuelles interrogations.
Remarque : il est uniquement possible de contacter nos équipes pour des questions ou des requêtes d'ordre général. Les candidatures ne seront acceptées que via le portail de postulation.
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