dnata Switzerland AG, l'un des principaux prestataires de services au sol en Suisse, fait partie du prestigieux groupe Emirates, aux côtés de la compagnie aérienne Emirates Airlines, qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Nous sommes fiers d'être le prestataire de services de nombreuses compagnies aériennes internationales qui font confiance à notre dévouement et expertise pour faciliter une transition en douceur et sans stress pour leurs passagers et pour la gestion sécurisée et ponctuelle des bagages. dnata Switzerland compte plus de 1'200 employés entre ses stations suisses. Grâce à nos équipes hautement qualifiées, nous assurons plus de 40'000 vols par an pour plus de 50 compagnies aériennes du monde entier, traitons plus de 7 millions de passagers et près de 85'000 tonnes de fret par an. En outre, nous accueillons nos précieux passagers dans nos salons d'aéroport profitants d'un service inégalé à Genève et Zürich.
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons une personne dans le Service Passager à Geneva Airport (Cointrin) – GVA.
Afin de renforcer nos équipes de supervision de vol au sein du service passagers, nous mettons au concours des postes de Lead Agent.
Nous voulons te faire vivre une expérience professionnelle passionnante, au cœur d’un domaine ouvert sur l’international. Une formation complète dès ton entrée en fonction et tout au long de ta carrière s’offre à toi dans un cadre de travail convivial où chaque jour est différent.
Type de contrat : fixe CDI 100%
Date d’entrée en fonction : 1er août 2026
-Accueil et enregistrement des passagers, contrôle des documents ;
-Embarquer et débarquer les vols ;
-Effectuer les tâches de Gate-info ;
-Coordonner les activités d’enregistrement d’embarquement et de « close out » ;
-Editing des vols ;
-Gérer les stocks de matériel compagnie ;
-Gérer le courrier interne des compagnies (COMAIL) ;
-Gérer les dossiers de vol et coupons de vol ;
-Répondre aux demandes des compagnies via email/SITA ;
-Contrôle et suivi des tâches administratives ;
-Rédaction de mémos et/ou de notes internes ;
-Contrôle et suivi de l’application des procédures établies ;
-Encadrement des collaborateurs sur le terrain ;
-Gestion des situations de crise ;
-Gérer la zone d’enregistrement et/ou la porte d’embarquement ;
-Suivi du bon fonctionnement des opérations ;
-Faire remonter aux Sups ou DO's les points à corriger dans les procédures compagnie.
Expérience confirmée en tant que Gate-info ;
Français langue maternelle ou excellente maîtrise ;
Anglais courant ;
Bonnes connaissances informatiques ;
Orientation clientèle ;
Capacité de décision et esprit d’initiative ;
Bonne résistance au stress ;
Sens de la communication ;
Capacité à créer un climat positif et à entretenir le respect basé sur la confiance mutuelle ;
Esprit d’équipe ;
Grande flexibilité ;
Ponctualité.
Horaires irréguliers tous les jours, y compris les week-ends.
Tu souhaites faire décoller ta carrière ?
Tu veux progresser dans un environnement dynamique et passionnant où l’esprit d’équipe est important ? Rejoins-nous ! Postule jusqu’au 27 mai 2026.
Souhaitez-vous progresser dans un environnement passionnant et dynamique dont l'esprit d'équipe est le maître mot ? Si oui, rejoignez-nous dès maintenant ! Postulez comme suit :
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Vous avez des questions concernant cette offre d'emploi ? Nous sommes à votre disposition ! Notre HR Business Partner est là pour répondre à vos éventuelles interrogations.
Remarque : il est uniquement possible de contacter nos équipes pour des questions ou des requêtes d'ordre général. Les candidatures ne seront acceptées que via le portail de postulation.
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