dnata Switzerland AG, einer der führenden Anbieter von Bodendiensten in der Schweiz, ist neben Emirates Airlines Teil der prestigeträchtigen Emirates-Gruppe, die weltweit am schnellsten wächst. Wir sind stolz darauf, Dienstleister für viele internationale Fluggesellschaften zu sein, die sich auf unsere Hingabe und Expertise verlassen, um ihren Passagieren einen reibungslosen und stressfreien Übergang zu ermöglichen und eine sichere und pünktliche Gepäckabfertigung zu gewährleisten. dnata Switzerland beschäftigt zwischen seinen Schweizer Stationen mehr als 1.200 Mitarbeiter. Mit unseren hochqualifizierten Teams führen wir jährlich über 40'000 Flüge für mehr als 50 Fluggesellschaften aus aller Welt durch, wickeln mehr als 7 Millionen Passagiere ab und transportieren jährlich fast 85'000 Tonnen Fracht. In unseren Flughafenlounges in Genf und Zürich begrüßen wir unsere Fluggäste mit einem unvergleichlichen Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person im Bereich Passenger bei Zürich Flughafen (Kloten) – ZRH.
In dieser anspruchsvollen und repräsentativen Funktion stellst du einen reibungslosen Betriebsablauf im Passagierdienst unter Einhaltung aller betriebsinternen und regulatorischen Vorgaben sicher und bist verantwortlich für:
- Operative Verantwortung über sämtliche Bereiche der Abteilung (Departure, Arrival, Transit, Ticketing sowie Lounge)
- Personelle Führung, der dir in deinem Team zugeteilten Shift Supervisors, Lead Agents und Agents
- Coaching, Unterstützung und Kontrolle der Shift Supervisors bezüglich Teamführung
- Zentrale Anlauf-, Überwachung- und Koordinationsstelle für sämtliche operationellen Belange
- Ansprechperson für die vielfältigen Anliegen unserer Kunden, Partnerfirmen und Passagiere
- Unterstützung der Abteilungsleitung in Projekten und bei administrativen Arbeiten
- Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung von Prozessen und Qualitätsstandards
- Konsequente Umsetzung und Förderung aller Sicherheits- und Umweltanforderungen des BAZL, des Flughafens, der Behörden, der Kunden sowie der Reglemente & Vorgaben der dnata Switzerland AG
- Du bringst fundierte Führungserfahrung aus der Aviatik- und/oder einer anderen Dienstleistungsbranche sowie kaufmännisches Know-how mit
- Du verfügst über sehr gute System- & MS-Office Kenntnisse, von Vorteil auch bereits über Kenntnisse im Amadeus Altea
- Du besitzt eine hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, in hektischen Zeiten die Ruhe und die Übersicht zu bewahren sowie Konflikte souverän zu lösen
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift), jede weitere Sprache von Vorteil
- Du kannst Prioritäten setzen und überzeugst mit deinem starken Durchsetzungsvermögen sowie deinen analytischen Fähigkeiten
- Du bist dir bewusst, für Schichten zwischen 04:30 Uhr - 23:00 Uhr geplant zu werden
- Du bist kundenorientiert, entscheidungsfreudig, kommunikativ, geduldig und in hohem Masse belastbar
Deine Benefits – das erwartet dich bei uns
- DU-Kultur & familiärer Umgang – bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
- Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
- dnata Wellbeing – gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
- 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
- Attraktive Vergünstigungen – profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
- Regelmässige Team-Events – erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge
Anstellung im Monatslohn
Wir bieten ein 80-100% Vertrag an.
Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen – wo Veränderungen zum Alltag gehören. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse/Diplome) über den untenstehenden Link «Bewerben».
Sie wollen sich in einem dynamischen und spannenden Umfeld weiterentwickeln, in dem Teamgeist das Leitmotiv ist ? Dann kommen Sie zu uns! Bewerben Sie sich jetzt wie folgt :
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dnata Switzerland AG Frachtstrasse 9, OPC 4 PO Box – 103 CH-8058 Zürich-Flughafen
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