dnata Switzerland AG, l'un des principaux prestataires de services au sol en Suisse, fait partie du prestigieux groupe Emirates, aux côtés de la compagnie aérienne Emirates Airlines, qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Nous sommes fiers d'être le prestataire de services de nombreuses compagnies aériennes internationales qui font confiance à notre dévouement et expertise pour faciliter une transition en douceur et sans stress pour leurs passagers et pour la gestion sécurisée et ponctuelle des bagages. dnata Switzerland compte plus de 1'200 employés entre ses stations suisses. Grâce à nos équipes hautement qualifiées, nous assurons plus de 40'000 vols par an pour plus de 50 compagnies aériennes du monde entier, traitons plus de 7 millions de passagers et près de 85'000 tonnes de fret par an. En outre, nous accueillons nos précieux passagers dans nos salons d'aéroport profitants d'un service inégalé à Genève et Zürich.
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons une personne dans le Passenger Services Department à Geneva Airport (Cointrin) – GVA.
Tu aimes le contact avec des passagers du monde entier et travailler en équipe ? Nous voulons te faire vivre une expérience professionnelle passionnante, au cœur d’un domaine ouvert sur l’international. Une formation complète dès ton entrée en fonction et tout au long de ta carrière s’offre à toi dans un cadre de travail convivial où chaque jour est différent.
-Accueil des passagers ;
-Renseignements aux passagers ;
-Vente et changement de billets ;
-Encaissement des excédents bagages ;
-« Re-routing » des passagers en cas d’annulation ou de retard ;
-Vente de divers services (visas, prestations VIP…).
-Expérience professionnelle dans un domaine en contact avec la clientèle ;
-Expérience en billetterie requise dans une agence de voyages, aéroport etc (une formation Iata sans expérience professionnelle n’est pas suffisante) ;
-Français langue maternelle ou excellente maîtrise ;
-Anglais courant ;
-Maîtrise des outils informatiques (un bon niveau d’Amadeus est exigé) ;
-Flexibilité ;
-Esprit d’équipe ;
-Ponctualité ;
-Bonne présentation ;
-Esprit d’initiative ;
-Bonne résistance au stress ;
-Sens de la communication ;
-Casier judiciaire vierge.
Souhaitez-vous progresser dans un environnement passionnant et dynamique dont l'esprit d'équipe est le maître mot ? Si oui, rejoignez-nous dès maintenant ! Postulez comme suit :
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Vous avez des questions concernant cette offre d'emploi ? Nous sommes à votre disposition ! Notre HR Business Partner est là pour répondre à vos éventuelles interrogations.
Remarque : il est uniquement possible de contacter nos équipes pour des questions ou des requêtes d'ordre général. Les candidatures ne seront acceptées que via le portail de postulation.
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