dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1’200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt – vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung. Über 35’000 Flüge, 7 Millionen Passagiere und 85’000 Tonnen Fracht pro Jahr, für mehr als 100 Airlines weltweit.
Was uns als dnata Team ausmacht? Teamwork, Dynamik und der gemeinsame Anspruch, täglich höchste Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen.
Kurz: Wir sind dort im Einsatz, wo für andere die Reise beginnt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person im Bereich Passenger bei Zürich Flughafen (Kloten) – ZRH.
In dieser anspruchsvollen und repräsentativen Funktion stellst du einen reibungslosen Betriebsablauf im Passagierdienst unter Einhaltung aller betriebsinternen und regulatorischen Vorgaben sicher und bist verantwortlich für:
- Operative Verantwortung über sämtliche Bereiche der Abteilung (Departure, Arrival, Transit, Ticketing sowie Lounge)
- Personelle Führung, der dir in deinem Team zugeteilten Shift Supervisors, Lead Agents und Agents
- Coaching, Unterstützung und Kontrolle der Shift Supervisors bezüglich Teamführung
- Zentrale Anlauf-, Überwachung- und Koordinationsstelle für sämtliche operationellen Belange
- Ansprechperson für die vielfältigen Anliegen unserer Kunden, Partnerfirmen und Passagiere
- Unterstützung der Abteilungsleitung in Projekten und bei administrativen Arbeiten
- Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung von Prozessen und Qualitätsstandards
- Konsequente Umsetzung und Förderung aller Sicherheits- und Umweltanforderungen des BAZL, des Flughafens, der Behörden, der Kunden sowie der Reglemente & Vorgaben der dnata Switzerland AG
- Du bringst fundierte Führungserfahrung aus der Aviatik- und/oder einer anderen Dienstleistungsbranche sowie kaufmännisches Know-how mit
- Du verfügst über sehr gute System- & MS-Office Kenntnisse, von Vorteil auch bereits über Kenntnisse im Amadeus Altea
- Du besitzt eine hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, in hektischen Zeiten die Ruhe und die Übersicht zu bewahren sowie Konflikte souverän zu lösen
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift), jede weitere Sprache von Vorteil
- Du kannst Prioritäten setzen und überzeugst mit deinem starken Durchsetzungsvermögen sowie deinen analytischen Fähigkeiten
- Du bist dir bewusst, für Schichten zwischen 04:30 Uhr - 23:00 Uhr geplant zu werden
- Du bist kundenorientiert, entscheidungsfreudig, kommunikativ, geduldig und in hohem Masse belastbar
Deine Benefits – das erwartet dich bei uns
- DU-Kultur & familiärer Umgang – bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
- Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
- dnata Wellbeing – gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
- 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
- Attraktive Vergünstigungen – profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
- Regelmässige Team-Events – erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge
Anstellung im Monatslohn
Wir bieten ein 80-100% Vertrag an.
Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen – wo Veränderungen zum Alltag gehören. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse/Diplome) über den untenstehenden Link «Bewerben».
Sie wollen sich in einem dynamischen und spannenden Umfeld weiterentwickeln, in dem Teamgeist das Leitmotiv ist ? Dann kommen Sie zu uns! Bewerben Sie sich jetzt wie folgt :
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dnata Switzerland AG Frachtstrasse 9, OPC 4 PO Box – 103 CH-8058 Zürich-Flughafen
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